Garantías y devoluciones

Garantía de Satisfacción ALTEVØ

En ALTEVØ queremos que ames la experiencia desde el primer paso. Si al recibir tu pedido no estás completamente satisfecho, cuentas con 7 días desde la entrega para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones:

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

Los costos de envío por cambio o devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica.

Una vez recibido y verificado el estado del calzado, se procesará el cambio o reembolso.

Tu satisfacción es importante, pero también cuidamos la calidad y exclusividad de cada par.

Escríbenos a admin@altevo.com.co y nuestro equipo estará listo para ayudarte.